Autorytet lidera w organizacji 

1. Powitanie i przedstawienie celu szkolenia
- Krótkie wprowadzenie, omówienie agendy, oczekiwań uczestników.

2. Co to jest autorytet lidera?
- Definicja autorytetu w kontekście przywództwa.
- Różnica między autorytetem formalnym a nieformalnym.
- Przykłady liderów, którzy zbudowali silny autorytet.

3. Dlaczego budowanie autorytetu jest kluczowe?
- Jak autorytet wpływa na zaufanie, efektywność zespołu i wyniki organizacji.
- Krótkie ćwiczenie: co oznacza autorytet dla uczestników?

1. Cechy osobowościowe i emocjonalne.
- Pewność siebie i konsekwencja w działaniu.
- Empatia i umiejętność słuchania.
- Spójność między słowami a czynami.
- Autentyczność i przejrzystość w komunikacji.

2. Budowanie zaufania.
- Rola zaufania w procesie budowania autorytetu.
- Jakie działania budują zaufanie, a jakie je niszczą?
- Krótkie ćwiczenie: scenki dotyczące sytuacji budowania lub niszczenia zaufania.

3. Przywództwo przez przykład.
- Jak lider może być wzorem do naśladowania.
- Zasady „walki z podwójnymi standardami” i "złudzeniem lidera".

1. Komunikacja werbalna i niewerbalna.
- Jak ton głosu, postawa, gesty wpływają na odbiór lidera.
- Znaczenie słów i ich precyzyjnego dobierania.
- Przykłady i ćwiczenia z wykorzystaniem różnych technik komunikacyjnych.

2. Słuchanie aktywne.
- Znaczenie aktywnego słuchania w budowaniu relacji z zespołem.
- Jak słuchać, aby zrozumieć, a nie tylko odpowiedzieć?
- Ćwiczenie: aktywne słuchanie w parze.

3. Feedback jako narzędzie budowania autorytetu.
- Jak udzielać konstruktywnego feedbacku.
- Jak przyjmować feedback od innych.
- Ćwiczenie: udzielanie i przyjmowanie feedbacku w grupie.

1. Konflikty i wyzwania w pracy lidera.
- Typowe problemy, z którymi borykają się liderzy: brak zaangażowania, opór wobec zmian, rozbieżności w zespole.
- Jak konflikt wpływa na autorytet lidera?

2. Zarządzanie konfliktami w zespole.
- Praktyczne techniki rozwiązywania konfliktów.
- Zasady mediacji i negocjacji w zespole.
- Ćwiczenie: symulacja rozwiązywania konfliktu.

3. Zachowanie spokoju i opanowania.
- Rola spokoju i opanowania w budowaniu autorytetu.
- Przykłady liderów, którzy zachowali spokój w trudnych sytuacjach.
- Ćwiczenie: techniki zarządzania stresem w sytuacjach kryzysowych.

1. Tworzenie własnego planu rozwoju autorytetu lidera.
- Jakie cechy i umiejętności lidera trzeba w sobie rozwijać?
- Stworzenie osobistego planu rozwoju w kontekście budowania autorytetu.

2. Studium przypadku.
- Analiza rzeczywistego przypadku lidera, który zbudował silny autorytet w organizacji.
- Dyskusja na temat wyzwań, które lider musiał pokonać.

Dyskusja grupowa:
- Jakie są największe wyzwania.
- Jak sobie poradzić w przejściu z etapu kolegi na etapu „szefa”.
- Doświadzcenia uczestników.
- Wypracowanie poradnika.

1. Co to jest manipulacja?
- Definicja manipulacji w kontekście pracy lidera.
- Różne formy manipulacji: emocjonalna, psychologiczna, behawioralna.
- Przykłady manipulacji, które mogą występować w miejscu pracy.

2. Dlaczego liderzy są szczególnie narażeni na manipulację?
- Rola lidera i związane z tym wyzwania: odpowiedzialność, wpływ, decyzje.
- Jak manipulacja może wpływać na decyzje lidera i zespół.

1. Techniki manipulacji.
- Zasada działania „gaslightingu” – manipulowanie rzeczywistością.
- Technika „ukrytej presji” – wywieranie wpływu na lidera poprzez subtelne sugestie.
- Wywieranie wpływu przez „wzbudzanie poczucia winy” i inne emocjonalne taktyki.
- Przykłady zachowań manipulacyjnych w zespole i organizacji.

2. Znaki ostrzegawcze manipulacji.
- Jakie sygnały mogą wskazywać, że jesteśmy manipulowani (np. niejasne komunikaty, zbyt pochlebne zachowanie, sprzeczności w informacji)?
- Jakie pytania warto zadać, aby wykryć manipulację?
- Ćwiczenie: analiza przykładów z codziennej pracy – jak rozpoznać manipulację?

1. Zasady obrony przed manipulacją.
- Utrzymanie spójności i pewności siebie jako lider.
- Zasada asertywności: jak skutecznie reagować na manipulacyjne zachowania.
- Wyznaczanie granic i konsekwentne ich egzekwowanie.

2. Strategie obrony przed manipulacją.
- Jak zadawać pytania, które pomogą wyjaśnić wątpliwości i odkryć ukryte motywy?
- Techniki oddzielania faktów od emocji, unikanie ulegania presji.
- Jak skutecznie przekładać odpowiedzialność na osobę manipulującą: „Czy możesz podać konkretne przykłady?”.

3. Przykłady obrony przed manipulacją w pracy lidera.
- Przykłady sytuacji, w których lider skutecznie bronił się przed manipulacją.
- Ćwiczenie: role-playing – symulacja rozmowy z pracownikiem manipulującym liderem.

1. Budowanie kultury otwartości i zaufania w zespole.
- Jak tworzyć środowisko, w którym manipulacja jest mniej możliwa.
- Otwartość na feedback i transparentność w komunikacji.
- Znaczenie spójności działań lidera i konsekwentnego egzekwowania zasad.

2. Szkolenie zespołu z asertywności i rozpoznawania manipulacji.
- Dlaczego ważne jest, aby cała organizacja była świadoma manipulacji?
- Przykłady działań, które można podjąć, aby zespół był bardziej odporny na manipulacje (np. warsztaty, otwarte sesje feedbackowe).

1. Podsumowanie najważniejszych punktów szkolenia.
- Kluczowe zasady rozpoznawania i obrony przed manipulacją.
- Podkreślenie znaczenia autentyczności i asertywności lidera.

2. Sesja pytań i odpowiedzi.
- Odpowiedzi na pytania uczestników dotyczące manipulacji w pracy lidera.
- Zamknięcie szkolenia, podziękowanie za aktywny udział.